Die B2B-Kommunikation verändert sich. Die Marketingkommunikation steht vor neuen Herausforderungen. Nach einer Studie der creative 360 Agentur für Online-Marketing stufen 83 % der B2B-Unternehmen den Einsatz von Social Media Marketing als wichtig ein. Das Internet ist damit für B2B´s nicht mehr nur reine Informationsquelle, sondern vor allem auch ein Medium des Dialoges und Austauschs von Wissen. Neue Trends zwingen B2B-Unternehmen zum Rollenwechsel. Social Media wie Blogs, Facebook und Twitter verändern zunehmend die Medien- und Kommunikationslandschaft und zwingt die Unternehmen zu mehr Offenheit und Transparenz im direkten Diaglog mit Geschäftskunden und Interessenten. Während in den letzten Jahren Produkte im Fokus der B2B-Kommunikation standen, stehen zunehmend die Menschen im Mittelpunkt. B2B-Unternehmen werden menschlicher, persönlicher und vor allem fassbarer.

Die Globalisierung und der Ausbau der internationalen Tätigkeiten der B2B-Unternehmen stellt besondere Anforderungen an den Einsatz von B2B Online-Marketing.